PALU – Pihak Kantor Imigrasi (Kanim) Kelas I TPI Palu melaksanakan kegiatan studi tiru ke Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjung Perak sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Rabu, (23/9).
Kegiatan ini menjadi momentum bagi jajaran Kantor Imigrasi Palu untuk memperoleh wawasan, bertukar pengalaman, serta mempelajari berbagai inovasi dan praktik pelayanan yang telah diterapkan di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjung Perak.
Melalui kegiatan tersebut, jajaran Kantor Imigrasi Palu mempelajari berbagai aspek penyelenggaraan pelayanan, mulai dari tata kelola pelayanan, inovasi layanan, pemanfaatan teknologi informasi, pengelolaan sarana dan prasarana, hingga strategi dalam memberikan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan responsif kepada masyarakat.
Studi tiru ini tidak hanya menjadi kesempatan untuk melihat secara langsung penerapan inovasi pelayanan, tetapi juga menjadi ruang untuk berdiskusi dan bertukar pengalaman terkait tantangan serta solusi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Berbagai hal yang diperoleh selama kegiatan diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dan referensi bagi Kantor Imigrasi Palu dalam mengembangkan serta menyempurnakan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu, Muhammad Akmal, menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan komitmen yang harus dilakukan secara berkelanjutan.
Melalui studi tiru, jajaran Kantor Imigrasi Palu dapat mengambil pembelajaran dari praktik yang telah diterapkan di satuan kerja lain untuk kemudian disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik pelayanan di wilayah kerja Kantor Imigrasi Palu.
“Dengan semangat untuk terus berbenah dan berinovasi, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu berkomitmen menghadirkan pelayanan keimigrasian yang semakin profesional, mudah diakses, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Hasil studi tiru ini diharapkan dapat memberikan dampak nyata dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik serta mewujudkan pelayanan keimigrasian yang semakin prima. (*)
